בניתי מודל מדויק להפליא. ואף אחד לא עשה איתו כלום.
למה ניתוח מצוין זוכה להתפעלות בהנהלה — ולא מזיז דבר.
בתחילת שנות ה-2000 בניתי מודל תמחיר ABC שחשף שכבה שלמה של עלויות שהארגון מעולם לא ראה. ההנהלה התפעלה. ואז, בגדול, כלום לא זז.
המודל היה מדויק להפליא — אבל הוא סיפק תשובות בלי לחבר אותן להחלטות שמישהו נדרש לקבל בפועל. אף אחד לא יצא מהחדר עם החלטה, פעולה או אחריות.
זה לא כשל אישי אלא הרגל מקצועי עמוק: אנשי FP&A מצוינים בניתוח, ונוטים לחשוב שברגע שהניתוח מוכן — העבודה הסתיימה.
היום, כשה-AI מוזיל ומזרז את העבודה האנליטית עצמה, דווקא החלק הזה נעשה חשוב יותר.